よくある商法への不信感。

こんばんわ！


また今週もハッピーウィークが、始まりましたね。


アクアクリーン福岡のWEBリニューアルも落ち着きを見せてきました。


少しずつですが、リニューアルの成果も検索結果にチラホラと表れてきた様です。



話は変わって今日は、自分が気をつけているルールについてお話してみようかな、と思ってます。



まず最近、自分が目にしたり聞いたりしてちょっと納得がいかない商法について書いてみますね。


これは、大手家電量販店が代表的だと思うんですけど、


『他社よりも1円でも高い場合は、お申し付け下さい』（チラシなどが必要）



これって凄く不公平感や姑息な感じを受けるのは、俺だけっすかね？


考えようによっては、言ったもん勝ちで同じ商品を購入していただくお客様なのにも関わらず価格が違うって事ですよね。


凄く納得がいきません。


これって実は、他の業界でもよくある話だし、もちろん自分たちの業界でも目にしたり聞いたりします。


ホームページ上でも、上記の宣伝文句が堂々と謳われてたりします。


これ、俺は絶対やりません！！


だって同じサービスや商品の提供を受けるお客さんの支払う価格が違うなんて絶対ダメだと思ってます。


もちろんリピーターや顧客（ヘビーユーザー）なら話はわかります。今まで会社に利益をもたらせてくれた上での話ですからね。


これって、裏を返せば会社やお店が設定した金額が適正ではなくて、『取れる人からは取る』って考えなのかなと思うからです。


もちろん、細かい金額設定などで他社が安い場合もあるでしょう。それでも自分の会社の価格設定に自信を持ってるし、今までご依頼頂いたお客さまとの間に不公平感が生まれるような商取引はしたくありません。


意外とこの辺りの話は、経営者の間でも意見が分かれると思います。


実は、仕事を始めた頃相方ともこの辺りは、意見が食い違いました。



例えば、高齢者のお宅で今お金が無いからこの金額（正規料金よりも安い金額）で良いです。


という話にした場合、もしその高齢者の知り合いのお客さんから注文（依頼）を頂いた時に金額が違うというようなケースが発生するわけです。


そうなると、やはり前述のように『この会社は取れるところは取ってやろう』という姿勢で経営していると取られてもおかしくない話になってしまいます。


だから、あくまでも後日でも良いから振込みをしてでも不足金を払ってもらおう、という話にしました。（実際この話で何時間も時間を取りました）


もちろん、金額によっては返って労力を費やすし余計な経費が掛かる事もあります。


しかしながら、会社に対する『信頼感』や『信用』には変えがたいものだと思うんです。


はじめの話に戻すと、そういう営業戦略？を取っている会社は、自分の中ではどうにもブラックなイメージです。


実際、電話で問合せを頂いた場合に、たまに『どこどこはこの金額って言われました』と聞いてもいないのにお話をいただく事がありますが、うちでは値段をあわせるようなこと事はしていないので、なんとも困った電話になってしまいますｗ

お客様の意図は十二分に理解いたしますが（笑）


やっぱり商売は信用第一だと思いますのでね。


ま、賛否両論あるでしょうが。


みなさんは、どう思いますか？

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